シャトルメールをご利用ください

シャトルメールをご利用ください

 携帯電話等の電子メールで公共施設の破損等について通報できます 

「シャトルメール」って何？

※「シャトル」・・・「シャ」＝「写」、「トル」＝「撮る」、「シャトル」＝「往復」

　「シャトルメール」は公共施設等の破損等に対する市民の皆様からの通報について、これまでの電話等での通報に加えて、携帯電話等で現場の写真を撮っていただき、その場から電子メールに添付してお知らせいただけるという制度です。

　市では、シャトルメールの写真から状況が即座に把握できるため、これまで以上に迅速に対処可能となりますので、ご利用をお願いします。

• 公共施設等の破損の例・・・舗装道路に穴があいている、側溝の蓋が壊れている、街灯が切れている、ガラスや壁が破損している、トイレが詰まっている、ゴミが不法投棄されている、看板・フェンスが破損しているなど

 専用アドレスへお送りください

　「シャトルメール」は、平成25年12月16日に運用を開始し、防災・かまふせメールのメールモニター登録者へ先行して案内し、ご利用いただいていましたが、平成26年4月10日より「シャトルメール」を送っていただく専用のメールアドレスを公開し、利用の拡大を図っています。

• シャトルメール専用アドレス　[email protected]
  （下図：QRコード）
  

送信時のお願い

 

• 簡単な状況の説明と場所（施設等の名称や近くの建物との位置関係）についてメール本文へ記載ください。
• 写真は破損等の状況を写したものに加え、建物など周囲の様子も写っているもの（場所特定用）をお願いします。
• 対処結果等について回答を希望する場合は、氏名及び回答を希望する旨メール本文へご記載ください。

どんな時便利なの？

　市役所の担当課がわからない、休日や早朝・夜間など市役所の閉庁時などの場合はシャトルメールで写真とかんたんな説明文字（状況に関すること・場所に関すること）を専用アドレスに送信することで完了します。

シャトルメール送信後はどうなるの？

　お知らせいただいた内容をもとに、担当課にて現地確認及び必要な対応を行います。

　回答を希望する場合は、その対処結果等を送信されたアドレスへ電子メールで返信し、お知らせします。（おおむね14日以内にお知らせすることとしていますが、内容により、お時間を頂戴する場合がございます。）

　受信したシャトルメールについては、送信者の個人情報等を除き、その概要に対処結果等を加えて、市ホームページでお知らせする予定ですので、ご了承ください。